ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU

Áp dụng cho: Khách hàng Đăng ký – Mua & Sử dụng Phần mềm / Dịch vụ DBHub Data Platform (OpenDB)

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật Dữ liệu này (gọi chung là “Điều khoản”) trước khi truy cập hoặc sử dụng phần mềm DBHub Data Platform, các template dashboard, website và dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”) do Công Ty TNHH TM & DV MVDB cung cấp.

Đây là thỏa thuận pháp lý giữa Khách hàng (“Người dùng” hoặc “Bạn”) với Công Ty TNHH TM & DV MVDB – đơn vị sở hữu thương hiệu OpenDB và trực tiếp phát triển, vận hành phần mềm DBHub Data Platform (sau đây gọi tắt là “OpenDB” hoặc “Chúng tôi”). Thỏa thuận này quy định các điều khoản trong việc Khách hàng sử dụng phần mềm DBHub Data Platform, các dịch vụ, template dashboard và ứng dụng phần mềm liên quan đến giải pháp tích hợp, lưu trữ, trực quan hóa dữ liệu và phân tích kinh doanh.

Bằng cách ký kết hợp đồng thương mại trực tiếp với OpenDB, gián tiếp qua đối tác bán hàng trung gian của OpenDB, hoặc nhấp chuột vào nút “Xác nhận” / “Cho phép” (hoặc các hình thức tương tự) khi đăng ký sử dụng dịch vụ trực tuyến, Khách hàng đồng ý rằng các điều khoản này sẽ được áp dụng trong toàn bộ quá trình sử dụng Dịch vụ.

PHẦN I: BẢN TIẾNG VIỆT (VIETNAMESE VERSION)

Điều 1: Quyền Sở hữu Trí tuệ và Giới hạn Sử dụng

1.1. Quyền sở hữu

Tất cả các sản phẩm phần mềm DBHub Data Platform, template dashboard, mã nguồn, thiết kế, giao diện người dùng, tài liệu, nội dung, thương hiệu, logo và các tài sản trí tuệ khác liên quan đến OpenDB và DBHub Data Platform (gọi chung là “Sản phẩm OpenDB”) là tài sản thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công Ty TNHH TM & DV MVDB hoặc các bên cấp phép của Chúng tôi, được bảo vệ bởi luật bản quyền và các luật sở hữu trí tuệ khác của Việt Nam và quốc tế.

1.2. Cấp phép sử dụng

Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền (non-exclusive), không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để sử dụng Sản phẩm OpenDB (bao gồm phần mềm DBHub Data Platform) cho mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp của bạn, tuân theo các điều khoản của Hợp đồng Dịch vụ (nếu có) và các Điều khoản này.

1.3. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

Sao chép và phát tán trái phép: Sao chép, nhân bản, sửa đổi, tái tạo, phân phối, trưng bày công khai, trình diễn công khai, xuất bản lại, tải xuống, lưu trữ, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Sản phẩm OpenDB và DBHub Data Platform mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Chúng tôi.
Xâm phạm thương hiệu: Mạo danh OpenDB hoặc DBHub Data Platform, sử dụng thương hiệu, logo của Chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào gây nhầm lẫn hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
Thương mại hóa trái phép: Thương mại hóa Sản phẩm OpenDB và DBHub Data Platform dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán lại, cho thuê, cho mượn, cấp phép lại (sublicense) các template dashboard hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ cho bên thứ ba mà không có thỏa thuận riêng bằng văn bản với Chúng tôi.
Can thiệp kỹ thuật: Xóa, sửa đổi, thay đổi cấu trúc, mã nguồn, thuật toán, hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của phần mềm DBHub Data Platform, bao gồm cả các template dashboard được cung cấp.

1.4. Hậu quả của việc vi phạm

Bất kỳ hành vi nào vi phạm các quy định tại Khoản 1.3 sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Đồng thời, Chúng tôi được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào khác liên quan đến Sản phẩm OpenDB đối với Bên vi phạm.
Bên vi phạm có nguy cơ đối mặt với các hành động pháp lý, bao gồm cả việc khởi kiện dân sự để yêu cầu bồi thường thiệt hại và các biện pháp xử lý khác theo quy định của pháp luật.

Điều 2: Bảo mật Dữ liệu và Tài nguyên

2.1. Bảo mật Thông tin Người dùng và Thông tin của OpenDB

Cam kết từ OpenDB: OpenDB cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh mà Người dùng cung cấp hoặc tích hợp vào hệ thống DBHub Data Platform (“Dữ liệu Người dùng”) theo các quy định về Bảo mật Dữ liệu tại văn bản này và pháp luật Việt Nam hiện hành (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP). OpenDB sẽ không tiết lộ Dữ liệu Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của Người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cam kết từ Người dùng: Người dùng cam kết giữ bí mật và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào các Thông tin Bảo mật của OpenDB mà Người dùng tiếp cận được trong quá trình sử dụng Dịch vụ. “Thông tin Bảo mật của OpenDB” bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm DBHub Data Platform, template dashboard, mã nguồn, thiết kế, thuật toán, giao diện người dùng, tài liệu kỹ thuật, kế hoạch sản phẩm, bí mật kinh doanh và các tài sản trí tuệ khác thuộc sở hữu của OpenDB.

2.2. Bảo vệ Bản quyền Phần mềm và Sản phẩm

Người dùng cam kết không sao chép, nhân bản, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê, cấp phép lại, thiết kế đối chiếu (reverse engineer), dịch ngược (decompile), tháo rời (disassemble) hoặc thực hiện bất kỳ hành vi thương mại hóa nào khác đối với phần mềm DBHub Data Platform, template dashboard và các tài sản trí tuệ khác thuộc sở hữu của OpenDB được cung cấp thông qua Dịch vụ, trừ khi được OpenDB cho phép rõ ràng bằng văn bản. Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ và các tài liệu liên quan đều thuộc về Công Ty TNHH TM & DV MVDB.

2.3. Xử lý Vi phạm

Vi phạm nghiêm trọng: Bất kỳ hành vi nào của Người dùng vi phạm các cam kết bảo mật hoặc bản quyền phần mềm quy định tại Điều này sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.
Chấm dứt dịch vụ: Trong trường hợp Người dùng vi phạm, OpenDB có quyền đơn phương tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập và sử dụng DBHub Data Platform của Người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước và không phải chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào.
Miễn trừ nghĩa vụ: OpenDB được miễn hoàn toàn trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào khác liên quan đến Dịch vụ đối với Người dùng vi phạm.
Bồi thường thiệt hại: Người dùng vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ các thiệt hại thực tế phát sinh cho OpenDB (Công Ty TNHH TM & DV MVDB) do hành vi vi phạm đó gây ra. Đặc biệt, trong trường hợp Người dùng vi phạm các nghĩa vụ tại Khoản 2.2 liên quan đến việc sử dụng trái phép, sao chép, thương mại hóa sản phẩm của OpenDB, OpenDB có quyền yêu cầu một khoản bồi thường thiệt hại cụ thể, đồng thời áp dụng các biện pháp pháp lý khác theo quy định của pháp luật để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Điều 3: Sự kiện Bất khả kháng

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, hai bên không có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình trong thỏa thuận này trong thời gian sự kiện bất khả kháng diễn ra. Hai bên nhất trí coi các trường hợp sau là sự kiện bất khả kháng:

3.1. Thiên tai, dịch bệnh, địch họa gây cách trở, phá hủy, tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của DBHub Data Platform.
3.2. Sự cố mất điện trên diện rộng; sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, Internet đến trung tâm dữ liệu của DBHub Data Platform.
3.3. Tin tặc (hacker), vi rút máy tính (virus) tấn công vào trung tâm dữ liệu làm ngừng trệ, tắc nghẽn hoặc phá hủy dịch vụ và dữ liệu vượt quá khả năng phòng vệ hợp lý.
3.4. Các sự cố bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 4: Trách nhiệm Tư vấn và Hỗ trợ Khách hàng

4.1. Kênh hỗ trợ chính thức

OpenDB chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng DBHub Data Platform thông qua:

Hotline tư vấn và hỗ trợ:096.237.1194
Email hỗ trợ:admin@opendb.vn
Thời gian hỗ trợ: Các ngày làm việc trong tuần (Thứ Hai đến Thứ Sáu) theo lịch làm việc hành chính của Công ty.

4.2. Dịch vụ hỗ trợ mở rộng

Trường hợp Khách hàng có nhu cầu dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khác nằm ngoài phạm vi tiêu chuẩn của thỏa thuận này (như hỗ trợ trực tiếp tại trụ sở doanh nghiệp, dịch vụ đào tạo chuyên sâu, thiết kế báo cáo tùy chỉnh), hai bên sẽ cùng thỏa thuận thống nhất về chi phí và phương thức thực hiện bằng văn bản/phụ lục bổ sung.

Điều 5: Sửa đổi, Bổ sung Thỏa thuận

5.1. OpenDB có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản trong thỏa thuận sử dụng dịch vụ này. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website chính thức [https://opendb.vn](https://opendb.vn), [https://dbhub.vn](https://dbhub.vn) và trên hệ thống dịch vụ DBHub Data Platform.
5.2. Trường hợp Khách hàng không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, bổ sung đó, Khách hàng có quyền thông báo tới OpenDB để hoàn tất thủ tục ngừng sử dụng dịch vụ. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Khách hàng chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi đó.

Điều 6: Thu thập và Sử dụng Dữ liệu từ Nền tảng Facebook/Meta

6.1. Loại dữ liệu thu thập

Khi Người dùng kết nối tài khoản Facebook/Meta với DBHub Data Platform thông qua Facebook Login, DBHub Data Platform sẽ thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau từ Meta Platform:

Thông tin xác thực: Tên, ảnh đại diện, địa chỉ email Facebook (thông qua quyền public_profile và email).
Tài sản doanh nghiệp: Danh sách tài khoản quảng cáo và Facebook Pages thuộc Business Manager của Người dùng.
Dữ liệu hiệu suất quảng cáo: Lượt hiển thị (impressions), lượt nhấp (clicks), chi tiêu (spend), chuyển đổi (conversions) ở cấp độ chiến dịch (campaign), nhóm quảng cáo (ad set) và quảng cáo (ad).
Dữ liệu Page Insights: Lượt tiếp cận (reach), tương tác (engagement), lượt theo dõi trang (followers).
Thông tin tài khoản: Ngưỡng thanh toán (billing threshold), trạng thái tài khoản, loại tiền tệ.

Lưu ý:DBHub Data Platform không thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng cuối (end user) hay khách hàng của Người dùng thông qua Meta Platform.

6.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu từ Meta Platform chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Hiển thị báo cáo hiệu suất quảng cáo trong dashboard của DBHub Data Platform.
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads…) vào một không gian quản trị duy nhất.
Tự động hóa quy trình đồng bộ dữ liệu định kỳ theo lịch do Người dùng thiết lập.

DBHub Data PlatformKHÔNG sử dụng dữ liệu Meta Platform cho các mục đích: chạy quảng cáo, tiếp thị lại (re-targeting), bán cho bên thứ ba, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi báo cáo và phân tích dữ liệu nội bộ của chính Người dùng.

6.3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu Meta Platform được lưu trữ trên hệ thống DB Warehouse thuộc DBHub Data Platform với các tiêu chuẩn kỹ thuật sau:

Nhà cung cấp hạ tầng: MEGAHOST / Google Cloud Platform (GCP).
Vị trí máy chủ: Vietnam (Hanoi) / Singapore (khu vực asia-southeast1).
Tiêu chuẩn mã hóa: Dữ liệu được mã hóa toàn bộ khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) theo giao thức TLS 1.2 trở lên.
Thời gian lưu trữ: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được hệ thống tự động xóa vĩnh viễn.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên kỹ thuật được ủy quyền của Công Ty TNHH TM & DV MVDB mới có quyền truy cập vào hạ tầng dữ liệu sản xuất nhằm mục đích vận hành kỹ thuật. Không có bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập.

6.4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

DBHub Data Platform cam kết KHÔNG chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu Meta Platform nào cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Đơn vị xử lý dữ liệu (Data Processor) duy nhất có quyền tiếp cận dữ liệu Meta Platform là:

Công Ty TNHH TM & DV MVDB (đội ngũ kỹ thuật nội bộ) — với mục đích phát triển, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật hệ thống DBHub Data Platform.

Không có công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào khác được cấp quyền truy cập vào dữ liệu Meta Platform của Người dùng.

6.5. Quyền của Người dùng

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu Meta Platform được lưu trữ trên DBHub Data Platform:

Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu Facebook Ads và Page Insights đã được đồng bộ vào hệ thống.
Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu Meta Platform bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến admin@opendb.vn hoặc ngắt kết nối tài khoản Facebook trong mục Cài đặt → Kết nối tích hợp. DBHub Data Platform cam kết xử lý yêu cầu xóa trong vòng tối đa 30 ngày.
Quyền thu hồi quyền truy cập: Người dùng có thể thu hồi quyền truy cập của DBHub Data Platform vào tài khoản Facebook bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt ứng dụng (App Settings) trên Facebook. Ngay sau khi thu hồi, DBHub Data Platform sẽ ngừng thu thập dữ liệu mới ngay lập tức.

6.6. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa dữ liệu được thu thập qua kết nối Facebook, Người dùng có thể thực hiện một trong ba cách sau:

Gửi email đến admin@opendb.vn với tiêu đề: “Yêu cầu xóa dữ liệu Facebook”.
Truy cập trực tiếp trang hướng dẫn xóa dữ liệu tại: [https://app.dbhub.vn/data-deletion](https://app.dbhub.vn/data-deletion).
Ngắt kết nối Facebook trực tiếp tại mục Cài đặt → Kết nối tích hợp trong tài khoản DBHub Data Platform.

Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Điều 7: Thu thập và Sử dụng Dữ liệu từ Nền tảng Google

7.1. Loại dữ liệu thu thập

Khi Người dùng kết nối tài khoản Google với DBHub Data Platform (thông qua Google Sign-In và các API liên quan), DBHub Data Platform sẽ thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau, tùy theo dịch vụ Google mà Người dùng chủ động lựa chọn kết nối:

Thông tin xác thực cơ bản: Tên, ảnh đại diện, địa chỉ email Google (thông qua quyền userinfo.email và userinfo.profile).
Google Ads: Dữ liệu tài khoản quảng cáo, chiến dịch (campaign), nhóm quảng cáo (ad group), và quảng cáo (ad) mà Người dùng sở hữu hoặc quản lý — bao gồm lượt hiển thị (impressions), lượt nhấp (clicks), chi tiêu (spend), chuyển đổi (conversions) và các chỉ số hiệu suất liên quan (thông qua quyền adwords).
Google Analytics: Dữ liệu lưu lượng truy cập website/ứng dụng, hành vi người dùng, nguồn traffic, và các chỉ số đo lường khác từ tài sản (property) Google Analytics mà Người dùng đã cấp quyền (thông qua quyền analytics.readonly).
Google Sheets: Nội dung dữ liệu trong các tệp Google Sheets mà Người dùng chủ động chọn kết nối làm nguồn dữ liệu (thông qua quyền spreadsheets.readonly).
Google Drive:DBHub Data Platform sử dụng quyền drive.file (quyền truy cập theo từng tệp cụ thể, không nhạy cảm) kết hợp với Google Picker — giao diện chọn tệp chính thức của Google. DBHub Data Platform chỉ được truy cập đúng những tệp mà Người dùng chủ động chọn thông qua Google Picker (ví dụ: chọn 1 tệp Google Sheet cụ thể để làm nguồn dữ liệu). DBHub Data Platform không có khả năng tự động liệt kê, duyệt, hay truy cập bất kỳ tệp nào khác trong Google Drive của Người dùng ngoài (các) tệp đã được chọn tường minh qua Picker.

Lưu ý:DBHub Data Platform không thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng cuối (end user) hay khách hàng của Người dùng thông qua các API Google, ngoại trừ dữ liệu đã liệt kê ở trên và nằm trong phạm vi quyền mà Người dùng chủ động cấp phép qua màn hình đồng ý (consent screen) của Google.

7.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu từ nền tảng Google chỉ được sử dụng với các mục đích sau:

Hiển thị báo cáo, biểu đồ và dashboard tổng hợp hiệu suất marketing, dữ liệu kinh doanh trong giao diện DBHub Data Platform.
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (Google Ads, Google Analytics, Google Sheets, Facebook Ads, TikTok Ads…) vào một nơi duy nhất, giúp Người dùng có cái nhìn tổng thể.
Cho phép Người dùng chọn tệp Google Drive / Google Sheets cụ thể để sử dụng làm nguồn dữ liệu trong các luồng dữ liệu (pipelines) tự động do chính Người dùng cấu hình.
Tự động hóa quy trình đồng bộ dữ liệu định kỳ theo lịch do Người dùng thiết lập.

DBHub Data PlatformKHÔNG sử dụng dữ liệu từ nền tảng Google cho các mục đích: quảng cáo, tiếp thị lại (re-targeting), bán cho bên thứ ba, huấn luyện các mô hình AI/Machine Learning đại trà không liên quan đến việc vận hành dịch vụ cho chính Người dùng đó, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi báo cáo và phân tích dữ liệu nội bộ của Người dùng.

7.3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu từ nền tảng Google được lưu trữ trên hệ thống DB Warehouse thuộc DBHub Data Platform với các thông số kỹ thuật sau:

Nhà cung cấp hạ tầng: Google Cloud Platform (GCP).
Vị trí máy chủ: Singapore (khu vực asia-southeast1).
Tiêu chuẩn mã hóa: Dữ liệu được mã hóa toàn bộ khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) theo tiêu chuẩn TLS 1.2 trở lên.
Thời gian lưu trữ: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được tự động xóa khỏi hệ thống.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên kỹ thuật được ủy quyền của Công Ty TNHH TM & DV MVDB mới có quyền truy cập vào hạ tầng dữ liệu sản xuất. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập.
Bảo mật Token: OAuth token (bao gồm access token và refresh token) được mã hóa riêng và lưu trữ tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu nghiệp vụ, tuân thủ nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
Nguyên tắc truy cập tối thiểu trên Google Drive: Hệ thống chỉ lưu trữ mã định danh (File ID) của các tệp mà Người dùng chủ động chọn qua Google Picker; không lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin nào về các tệp khác trong Google Drive của Người dùng.

7.4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba & Tuân thủ Chính sách Google

DBHub Data Platform cam kết KHÔNG chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào thu thập từ nền tảng Google cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Các đơn vị xử lý dữ liệu (Data Processors) có quyền tiếp cận dữ liệu từ nền tảng Google bao gồm:

Công Ty TNHH TM & DV MVDB (đội ngũ kỹ thuật nội bộ) — với mục đích phát triển, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật hệ thống DBHub Data Platform.
Google Cloud Platform (GCP) — với vai trò nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ và tính toán đám mây, tuân theo các điều khoản bảo mật của Google Cloud.

Không có công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào khác được cấp quyền truy cập vào dữ liệu từ nền tảng Google của Người dùng. Việc sử dụng và chuyển giao dữ liệu nhận được từ Google API của DBHub Data Platform sang bất kỳ ứng dụng nào khác hoàn toàn tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Dịch vụ API Google (Google API Services User Data Policy), bao gồm các yêu cầu về Sử dụng Hạn chế (Limited Use requirements).

7.5. Quyền của Người dùng

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu từ nền tảng Google được lưu trữ trên DBHub Data Platform:

Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu Google Ads, Google Analytics, Google Sheets, Google Drive đã được đồng bộ vào hệ thống.
Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu từ nền tảng Google bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến admin@opendb.vn hoặc ngắt kết nối tài khoản Google trong mục Cài đặt → Kết nối tích hợp. DBHub Data Platform cam kết xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày.
Quyền thu hồi quyền truy cập: Người dùng có thể thu hồi quyền truy cập của DBHub Data Platform vào tài khoản Google bất kỳ lúc nào thông qua trang Quản lý quyền truy cập bên thứ ba (Third-Party Access Management) của Google Account. Sau khi thu hồi, DBHub Data Platform sẽ ngừng thu thập dữ liệu mới ngay lập tức.

7.6. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa dữ liệu được thu thập qua kết nối Google, Người dùng có thể thực hiện một trong ba cách sau:

Gửi email đến admin@opendb.vn với tiêu đề: “Yêu cầu xóa dữ liệu Google”.
Truy cập trực tiếp trang hướng dẫn xóa dữ liệu tại: [https://app.dbhub.vn/data-deletion](https://app.dbhub.vn/data-deletion).
Ngắt kết nối Google trực tiếp tại mục Cài đặt → Kết nối tích hợp trong tài khoản DBHub Data Platform.

Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Điều 8: Kết nối với Trợ lý AI Bên thứ ba (Claude AI – Giao thức MCP)

8.1. Cơ chế kết nối và Phạm vi dữ liệu chia sẻ (Chính sách Quyền riêng tư MCP)

DBHub Data Platform cho phép Người dùng chủ động kết nối kho dữ liệu DB Warehouse của mình với trợ lý AI của bên thứ ba — hiện tại là Claude (sản phẩm của Anthropic) — thông qua giao thức Model Context Protocol (MCP). Khi Người dùng chủ động xác thực và cấp quyền kết nối, Claude được phép đọc dữ liệu trong DB Warehouse của không gian làm việc (Workspace) mà Người dùng đã chọn để trả lời câu hỏi và phân tích dữ liệu theo yêu cầu của Người dùng.

Dữ liệu được chia sẻ: Kết quả của các truy vấn SQL chỉ đọc (read-only) do Claude thực hiện (tối đa 1.000 dòng mỗi lần truy vấn) và thông tin mô tả cấu trúc bảng (schema/metadata). Dữ liệu mà Người dùng cấp quyền chia sẻ có thể bao gồm thông tin cá nhân nằm trong nguồn dữ liệu kinh doanh mà Người dùng đã đồng bộ vào hệ thống (ví dụ: tên, số điện thoại của khách hàng cuối từ hệ thống POS/CRM). Việc kết nối và chia sẻ dữ liệu hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người dùng. OpenDB (DBHub Data Platform) được miễn trừ hoàn toàn mọi trách nhiệm nếu các dữ liệu do Người dùng chia sẻ gây ra bất kỳ ảnh hưởng nào đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ pháp lý mà Người dùng phải tự chịu trách nhiệm.
Dữ liệu KHÔNG chia sẻ: Mật khẩu tài khoản, mã khóa truy cập (access tokens/refresh tokens) của các nền tảng quảng cáo, hoặc dữ liệu thuộc bất kỳ Workspace nào khác chưa được cấp quyền. Claude chỉ có quyền đọc (read-only), hoàn toàn không thể thêm, sửa hoặc xóa dữ liệu trong DB Warehouse.
Quá trình xử lý bởi Anthropic: Dữ liệu gửi tới Claude thông qua kết nối MCP được Anthropic tiếp nhận và xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của Anthropic (Anthropic Privacy Policy) và các điều khoản áp dụng cho tài khoản Claude của chính Người dùng.
Nhật ký hệ thống do DBHub Data Platform lưu trữ: Hệ thống lưu trữ nhật ký truy vấn (bao gồm câu lệnh SQL, số dòng trả về, thời gian thực thi, mã lỗi nếu có) trong vòng 90 ngày nhằm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ của Người dùng và đảm bảo an toàn thông tin. DBHub Data Platformkhông lưu trữ nội dung kết quả trả về từ các truy vấn đó trong nhật ký. Chủ sở hữu Workspace (Owner) có quyền xem toàn bộ nhật ký truy vấn của các thành viên trong cùng Workspace.
Ngắt kết nối và Xóa nhật ký: Người dùng có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào tại mục Đích dữ liệu → Claude AI trên giao diện DBHub Data Platform, hoặc trong mục Settings → Connectors trên ứng dụng Claude. Quyền truy cập dữ liệu sẽ chấm dứt ngay lập tức ở lần gọi truy vấn kế tiếp. Để yêu cầu xóa sớm nhật ký truy vấn, vui lòng liên hệ admin@opendb.vn.

8.2. Điều khoản Sử dụng tính năng Kết nối Trợ lý AI Bên thứ ba

Cơ chế kích hoạt: Kết nối chỉ được thiết lập khi Người dùng có thẩm quyền đăng nhập vào DBHub Data Platform, chọn Workspace cụ thể và nhấn xác nhận “Cho phép”.
Trách nhiệm tuân thủ pháp luật về dữ liệu cá nhân: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc chia sẻ dữ liệu trong Workspace của mình (bao gồm cả dữ liệu cá nhân của khách hàng cuối nếu có) sang dịch vụ AI bên thứ ba là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Giới hạn trách nhiệm đối với kết quả do AI tạo ra: Việc sử dụng trợ lý AI tuân theo điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp AI đó (Anthropic). DBHub Data Platform không kiểm soát và không chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác, nội dung, nhận định phân tích hay các kết luận kinh doanh do trợ lý AI tạo ra.
Quản trị phân quyền trong Workspace: Chủ sở hữu Workspace (Owner) có toàn quyền quyết định việc cho phép hoặc không cho phép thành viên cấp Biên tập viên (Editor) thiết lập kết nối với Claude AI, đồng thời có quyền thu hồi bất kỳ kết nối nào vào bất cứ lúc nào. Thành viên cấp Người xem (Viewer) không được phép thiết lập kết nối.
Bảo vệ an toàn hệ thống:DBHub Data Platform có quyền giới hạn tần suất truy vấn (rate limit), giới hạn thời gian thực thi mỗi truy vấn, hoặc tạm dừng/chấm dứt kết nối MCP để bảo vệ sự ổn định của hệ thống hoặc khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

PHẦN II: ENGLISH VERSION (FOR PLATFORM & API COMPLIANCE)

Article 6: Collection and Use of Facebook/Meta Platform Data

6.1. Types of Data Collected

When a User connects their Facebook/Meta account to DBHub Data Platform via Facebook Login, DBHub Data Platform collects and processes the following types of data from the Meta Platform:

Authentication information: Name, profile picture, Facebook email address (via public_profile and email permissions).
Business assets: List of ad accounts and Facebook Pages associated with the User’s Business Manager.
Ad performance data: Impressions, clicks, spend, conversions at campaign, ad set, and ad level.
Page Insights data: Reach, engagement, follower count.
Account information: Billing threshold, account status, currency.

Note:DBHub Data Platform does not collect any personal data of end users or the User’s own customers through the Meta Platform.

6.2. Purpose of Data Use

Data obtained from the Meta Platform is used solely for the following purposes:

Displaying ad performance reports within the DBHub Data Platform dashboard.
Consolidating data from multiple advertising channels (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads) into a single unified view.
Automating scheduled data retrieval according to schedules configured by the User.

DBHub Data Platform does NOT use Meta Platform data for advertising, re-targeting, sale to third parties, or any purpose beyond internal reporting and data analysis for the User.

6.3. Data Storage and Security

All Meta Platform data is stored on DBHub Data Platform‘s DB Warehouse infrastructure with the following specifications:

Infrastructure provider: Google Cloud Platform (GCP).
Server location: Singapore (asia-southeast1 region).
Encryption: All data is encrypted at rest and in transit using TLS 1.2+ standards.
Retention period: Maximum 24 months from the date of collection. After this period, data is automatically and permanently deleted from our systems.
Access control: Only authorized engineering personnel of Cong Ty TNHH TM & DV MVDB have access to production data. No third party is granted access.

6.4. Data Sharing with Third Parties

DBHub Data Platform is committed to NOT sharing, selling, renting, or disclosing any Meta Platform data to any third party, except as required by applicable law.

Data Processors with access to Meta Platform data are limited to:

Cong Ty TNHH TM & DV MVDB (internal engineering team) — for the purpose of developing, operating, and providing technical support for the DBHub Data Platform.

No external company, organization, or individual is granted access to the User’s Meta Platform data.

6.5. User Rights

Users have the following rights regarding Meta Platform data stored on DBHub Data Platform:

Right to access: View all Facebook Ads and Page Insights data synchronized into the system.
Right to deletion: Request permanent deletion of all Meta Platform data at any time by sending a request to admin@opendb.vn or by disconnecting the Facebook account in Settings → Integrations. DBHub Data Platform commits to processing deletion requests within 30 days.
Right to revoke access: Users may revoke DBHub Data Platform‘s access to their Facebook account at any time through Facebook’s App Settings. Upon revocation, DBHub Data Platform will immediately cease collecting new data.

6.6. Data Deletion Requests

To request deletion of data collected through the Facebook connection, Users may:

Send an email to admin@opendb.vn with the subject line: “Facebook Data Deletion Request”.
Visit the deletion instructions page directly at: [https://app.dbhub.vn/data-deletion](https://app.dbhub.vn/data-deletion).
Disconnect Facebook in the Settings → Integrations section of your DBHub Data Platform account.

All related data will be permanently deleted within 30 days of receiving the request.

Article 7: Collection and Use of Google Platform Data

7.1. Types of Data Collected

When a User connects their Google account to DBHub Data Platform (via Google Sign-In and related APIs), DBHub Data Platform collects and processes the following types of data, depending on which Google services the User chooses to connect:

Basic authentication information: Name, profile picture, Google email address (via userinfo.email and userinfo.profile scopes).
Google Ads: Ad account, campaign, ad group, and ad data owned or managed by the User — including impressions, clicks, spend, conversions, and related performance metrics (via the adwords scope).
Google Analytics: Website/app traffic data, user behavior, traffic sources, and other measurement metrics from the Google Analytics property the User has authorized (via the analytics.readonly scope).
Google Sheets: Data content of Google Sheets the User explicitly chooses to connect as a data source (via the spreadsheets.readonly scope).
Google Drive:DBHub Data Platform uses the drive.file scope (a per-file, non-sensitive scope) together with Google Picker, Google’s official file selection interface. DBHub Data Platform can only access the specific file(s) the User explicitly selects through the Google Picker UI (for example, choosing a specific Google Sheet to connect as a data source). DBHub Data Platform has no ability to automatically list, browse, or access any other file in the User’s Drive beyond the file(s) explicitly selected via the Picker.

Note:DBHub Data Platform does not collect personal data of end users or the User’s own customers through Google APIs, except for the data listed above and within the scope of permissions the User actively grants via Google’s consent screen.

7.2. Purpose of Data Use

Data obtained from the Google platform is used solely for the following purposes:

Displaying marketing performance reports, charts, and dashboards within the DBHub Data Platform interface.
Consolidating data from multiple sources (Google Ads, Google Analytics, Google Sheets, Facebook Ads, TikTok Ads, etc.) into a single unified view.
Allowing the User to select specific Google Drive/Google Sheets files as a data source within data pipelines configured by the User.
Automating scheduled data retrieval according to schedules configured by the User.

DBHub Data Platform does NOT use data from the Google platform for advertising, re-targeting, sale to third parties, training AI/machine learning models unrelated to operating the service for that specific User, or any purpose beyond internal reporting and data analysis for the User.

7.3. Data Storage and Security

All data from the Google platform is stored on DBHub Data Platform‘s DB Warehouse infrastructure with the following specifications:

Infrastructure provider: Google Cloud Platform (GCP).
Server location: Singapore (asia-southeast1 region).
Encryption: All data is encrypted at rest and in transit using TLS 1.2+ standards.
Retention period: Maximum 24 months from the date of collection. After this period, data is automatically and permanently deleted from our systems.
Access control: Only authorized engineering personnel of Cong Ty TNHH TM & DV MVDB have access to production data. No third party is granted access.
Token Security: OAuth tokens (including access tokens and refresh tokens) are encrypted and stored separately from business data, in accordance with the principle of least privilege.
Minimal Per-File Access for Google Drive: The system only stores the File ID of files the User explicitly selects via Google Picker, and does not store or process any information about other files in the User’s Drive.

7.4. Data Sharing with Third Parties & Google API Compliance

DBHub Data Platform is committed to NOT sharing, selling, renting, or disclosing any data collected from the Google platform to any third party, except as required by applicable law.

Data Processors with access to Google platform data are limited to:

Cong Ty TNHH TM & DV MVDB (internal engineering team) — for the purpose of developing, operating, and providing technical support for the DBHub Data Platform.
Google Cloud Platform (GCP) — as the infrastructure provider for storage and computing, under Google Cloud’s security terms.

No other external company, organization, or individual is granted access to the User’s Google platform data. DBHub Data Platform‘s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7.5. User Rights

Users have the following rights regarding Google platform data stored on DBHub Data Platform:

Right to access: View all Google Ads, Google Analytics, Google Sheets, and Google Drive data synchronized into the system.
Right to deletion: Request permanent deletion of all Google platform data at any time by sending a request to admin@opendb.vn or by disconnecting the Google account in Settings → Integrations. DBHub Data Platform commits to processing deletion requests within 30 days.
Right to revoke access: Users may revoke DBHub Data Platform‘s access to their Google account at any time through Google’s Third-Party Access Management page. Upon revocation, DBHub Data Platform will immediately cease collecting new data.

7.6. Data Deletion Requests

To request deletion of data collected through the Google connection, Users may:

Send an email to admin@opendb.vn with the subject line: “Google Data Deletion Request”.
Visit the deletion instructions page directly at: [https://app.dbhub.vn/data-deletion](https://app.dbhub.vn/data-deletion).
Disconnect Google in the Settings → Integrations section of your DBHub Data Platform account.

All related data will be permanently deleted within 30 days of receiving the request.

Article 8: Connecting a Third-Party AI Assistant (Claude AI – MCP Privacy & Terms)

8.1. Claude AI MCP Privacy Policy

When you choose to connect DBHub Data Platform to Claude (a product of Anthropic) via the Model Context Protocol (MCP), Claude is granted read-only access to the data in the DB Warehouse of the specific Workspace you select, in order to answer your questions and perform analysis.

What is shared: The results of read-only SQL queries executed by Claude (at most 1,000 rows per query) and table schema descriptions (metadata). The data that the User authorizes to share may include personal information contained in the business data synced into the system by the User (for example, end-customer names or phone numbers from POS/CRM sources). Connecting and sharing data is entirely the User’s responsibility. OpenDB (DBHub Data Platform) is completely exempted from any liability if the data shared by the User causes any impact on the legal rights or obligations for which the User is solely responsible.
What is NOT shared: Account passwords, advertising platform access tokens, or data belonging to any other Workspace. Claude has strictly read-only access and cannot modify, insert, or delete any data.
Processing by Anthropic: Data sent to Claude is processed by Anthropic under the Anthropic Privacy Policy and the terms applicable to your Claude account.
What DBHub Data Platform stores: A query audit log (SQL text, row count returned, execution duration, and error message if any) retained for 90 days for your security review and audit purposes. DBHub Data Platform does not store the query result payloads in the log. Workspace Owners can view the query logs of all members within their Workspace.
Disconnecting: You may disconnect at any time via Data Destinations → Claude AI in DBHub Data Platform, or in Claude’s Settings → Connectors. Access terminates immediately upon the next request.
Log deletion requests: To request early deletion of your query logs, please contact admin@opendb.vn.

8.2. Terms of Service for Third-Party AI Connections

Authorization: A connection is established only when an authorized User logs into DBHub Data Platform, selects a Workspace, and explicitly clicks “Allow” (Cho phép).
Data Protection Compliance: You are solely responsible for ensuring that sharing your Workspace data (including any personal data of your end-customers) with a third-party AI service complies with applicable data protection laws, including Vietnam’s Decree 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection.
Disclaimer on AI Outputs: Your use of the AI assistant is governed by the respective AI provider’s terms of service. DBHub Data Platform does not control and assumes no liability for the accuracy, content, analysis, or conclusions generated by the third-party AI assistant.
Workspace Governance: Workspace Owners determine whether Editor members are permitted to connect to Claude AI and may revoke any active connection at any time. Viewer members are not permitted to establish MCP connections.
System Protection:DBHub Data Platform reserves the right to apply rate limits, enforce query timeouts, or suspend/terminate connections to protect system stability or when abnormal usage is detected.

Hướng dẫn kết nối DBHub Data Platform với Claude AI

Trò chuyện và hỏi Claude AI trực tiếp về dữ liệu quảng cáo, bán hàng của doanh nghiệp bạn hoàn toàn bằng tiếng Việt. Khi được kết nối, Claude sẽ tự động tìm bảng dữ liệu, viết câu lệnh truy vấn chuẩn xác và phân tích chuyên sâu trên toàn bộ dữ liệu mà DBHub Data Platform đã đồng bộ (bao gồm Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, TikTok Shop, Shopee, Google Analytics 4, Pancake, POSCake, KiotViet…).

Điều kiện chuẩn bị

Tài khoản DBHub Data Platform: Đã thiết lập Workspace và có sẵn dữ liệu đồng bộ trong DB Warehouse.
Tài khoản Claude AI: Sử dụng trên giao diện web (claude.ai), ứng dụng Claude Desktop hoặc công cụ lập trình Claude Code.

Cách 1: Kết nối trên giao diện Claude.ai hoặc Claude Desktop

Trên Claude (claude.ai hoặc Claude Desktop), vào Settings → Connectors → Browse connectors, tìm “dbhub”. Hoặc mở thẳng: https://claude.ai/directory/connectors/dbhub
Bấm Connect, đăng nhập dbhub, chọn workspace và bấm Cho phép.
Trong cuộc chat, bật connector dbhub ở nút “+” → Connectors.
Thêm thủ công (dự phòng): Settings → Connectors → Add custom connector, dán https://mcp.dbhub.vn/mcp.

Cách 2: Kết nối nhanh qua Claude Code (CLI)

Nếu bạn sử dụng Claude Code trên Terminal, hãy chạy câu lệnh sau:

Bash

claude mcp add --transport http dbhub https://mcp.dbhub.vn/mcp

Phạm vi hoạt động của Claude AI sau khi kết nối

Hiểu cấu trúc dữ liệu và chỉ số kinh doanh: Claude tự động đọc danh sách bảng, ý nghĩa từng cột dữ liệu và công thức tính các chỉ số chuẩn (như CTR, CPC, CPA, ROAS…) theo đúng định nghĩa trên DBHub Data Platform.
Truy vấn dữ liệu an toàn (Read-only): Claude chỉ được phép chạy các truy vấn chỉ đọc, với giới hạn tối đa 1.000 dòng kết quả và thời gian xử lý tối đa 30 giây cho mỗi lần truy vấn.
Bảo mật tuyệt đối dữ liệu gốc: Claude không có quyền thêm, sửa hay xóa bất kỳ dữ liệu nào trong kho dữ liệu của bạn, đồng thời hoàn toàn không nhìn thấy dữ liệu của các Workspace khác.

Gợi ý các câu hỏi mẫu hiệu quả

Bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên như:

“Tháng này tổng chi tiêu quảng cáo Facebook là bao nhiêu, tăng hay giảm bao nhiêu phần trăm so với tháng trước?”
“Chiến dịch quảng cáo nào đang có CPA cao nhất trong 7 ngày qua và cần xem xét tối ưu hoặc tắt?”
“Liệt kê Top 10 sản phẩm TikTok Shop mang lại doanh thu cao nhất trong 30 ngày qua.”
“So sánh hiệu quả chuyển đổi và ROAS giữa Facebook Ads và Google Ads theo từng tuần trong quý này.”

Phân quyền trong Workspace và Quản lý kết nối

Vai trò trong Workspace	Quyền thiết lập kết nối Claude AI	Quyền kiểm soát & Giám sát
Chủ sở hữu (Owner)	Luôn được phép kết nối	Xem toàn bộ danh sách kết nối, lịch sử truy vấn SQL của mọi thành viên và thu hồi bất kỳ kết nối nào bất cứ lúc nào
Biên tập viên (Editor)	Chỉ được kết nối khi Owner bật tùy chọn “Cho phép thành viên dùng Claude”	Xem và quản lý kết nối của cá nhân mình
Người xem (Viewer)	Không được phép kết nối	Không có quyền truy cập tính năng MCP

Hướng dẫn ngắt kết nối:

Trên DBHub Data Platform: Truy cập menu Đích dữ liệu → Claude AI → Ngắt kết nối.
Trên ứng dụng Claude: Truy cập Settings → Connectors và xóa kết nối DBHub Data Platform.

Bảo mật, Quyền riêng tư & Hỗ trợ kỹ thuật

Chính sách Bảo mật & Điều khoản Sử dụng: Xem chi tiết tại Điều khoản Sử dụng & Chính sách Bảo mật DBHub Data Platform.
Email hỗ trợ kỹ thuật: admin@opendb.vn
Hotline hỗ trợ: 096.237.1194

Connecting dbhub to Claude

Ask Claude about your advertising and sales data in plain language. Claude finds the right tables, writes the queries and analyzes the data dbhub has synced from Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, TikTok Shop, Shopee, Google Analytics 4, Search Console, YouTube, Pancake, POSCake and KiotViet.

Requirements

A dbhub account with at least one synced data source.
A Claude account (claude.ai, Claude Desktop or Claude Code).

Option 1 — Claude.ai or Claude Desktop

In Claude (claude.ai or Claude Desktop), open Settings → Connectors → Browse connectors and search for “dbhub”, or open https://claude.ai/directory/connectors/dbhub directly.
Click Connect, sign in to dbhub, choose the workspace and click Allow (“Cho phép”).
In a chat, enable the dbhub connector under “+” → Connectors.
Manual fallback: Settings → Connectors → Add custom connector, paste https://mcp.dbhub.vn/mcp.

Option 2 — Claude Code (CLI)

claude mcp add --transport http dbhub https://mcp.dbhub.vn/mcp

Then run /mcp in Claude Code and sign in to dbhub when prompted.

What Claude can do

List your tables by data source, with what each contains and when it was last synced.
Read column meanings and dbhub’s metric definitions, so CTR, CPC, CPM, ROAS and other ratios are computed the same way as in dbhub dashboards.
Run read-only SQL queries: up to 1,000 rows and 30 seconds per query.
Claude cannot change, delete or add data, and cannot see other workspaces.

Example questions

“What is our total Facebook ad spend this month, and how much did it rise or fall versus last month (in %)?”
“Which campaigns have the highest CPA over the last 7 days and should be optimized or paused?”
“List the top 10 TikTok Shop products by revenue in the last 30 days.”
“Compare conversions and ROAS between Facebook Ads and Google Ads week by week this quarter.”

Workspaces and permissions

Workspace role	Can connect Claude	Control & monitoring
Owner	Always	Sees all connections and every member’s SQL query history; can revoke any connection at any time
Editor	Only after the Owner enables “Allow members to use Claude”	Can view and manage their own connection
Viewer	Cannot connect	No access to the MCP feature

Disconnecting

In dbhub: Data destinations → Claude AI → Disconnect. Or remove the connector in Claude’s Connectors settings. Access ends on the next request.

Security, privacy and support

The connection uses OAuth; Claude never receives your dbhub password or database credentials. dbhub keeps a log of the queries Claude runs (not their results) for 90 days. Read Article 8 of our Privacy Policy for details. Support: admin@opendb.vn.